Garantia

GARANTIA VITALÍCIA NO BANHO

Na Deju Semijoias, trabalhamos com peças de alta qualidade e oferecemos garantia vitalícia no banho, além de 1 ano de garantia na cravação para defeitos relacionados a cristais e zircônias.

A garantia pode ser solicitada a qualquer momento após a compra, desde que a peça apresente defeito de fabricação e não possua sinais de mau uso.

A GARANTIA NÃO COBRE

* Peças quebradas, amassadas ou riscadas;

* Pedras quebradas, opacas ou com aspecto leitoso;

* Peças incompletas ou com partes perdidas;

* Correntes arrebentadas (colares e pulseiras);

* Danos causados por quedas ou impactos;

* Desgaste decorrente do uso inadequado ou uso excessivo;

* Danos provocados pelo contato com produtos químicos;

* Danos causados por água do mar, piscina, perfumes, cremes ou produtos de limpeza.

REBANHO DAS PEÇAS

Quando necessário, a peça será encaminhada para o processo de rebanho (nova galvanização).

* Prazo: até 30 dias úteis.

* As peças são enviadas para galvanização especializada, garantindo a qualidade do acabamento.

* Para otimizar o processo logístico, os envios para rebanho são realizados em conjunto, pois o custo do frete é de responsabilidade da Deju Semijoias.

Em caso de dúvidas ou para solicitar sua garantia, entre em contato com nossa equipe. Será um prazer atendê-la!